防疫一线 新安花苑这位“新手爸爸”不缺席

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2020-03-26 15:03:26来源:太湖明珠网

“需要带好居住证或者租房合同,还有复工证明……”早上8点,新安花苑第三社区专职社工邹毅超又早早来到了社区服务大厅接听起了电话。

邹毅超是新安花苑第三社区残太阳3平台疾人专职社工,疫情来临,他的女儿才刚出生不到4个月,这位“新手爸爸”放下女儿,不顾身体不便毅然投身到疫情防控工作中,从大年初五开始和社区社工们连轴转,希望尽自己所能,做好防疫控疫的每项细节工作。

热线不断的“话务员”

“你好,这里是新安花苑第三社区,又有外来人员住进来了,能查一下他们从哪边过来的吗?”“好,我们马上进行太阳3平台对接,”邹毅超在疫情期间每天不停重复这样的对话。为了使摸底工作“不漏一户,不落一人”,算上电话不通、不接、空号、不配合等状况,工作量就更大了,新安花苑第三社区外地人口占总人口一半,在疫情期间作为社区“话务员”的工作量几乎翻倍,一进服务大厅,就被办公室内“话务员”的忙碌所震撼。作为残疾人社工小邹为了不麻烦周围同太阳3平台事,也为了可以打更多电话,往往减少喝太阳3平台水和跑厕所的次数,一坐一打就是一整天,作为新手爸爸,他也只能隔着手机屏幕太阳3平台与妻子对话,看一下女儿,然后鼓起劲继续拿起电话……

安抚情绪的“心理疏导员”

“社工你好,在这里隔离5天,我已经受不了,可以让我回老家吗?”居家隔离对象每一个信息小邹都毫不敢懈怠,立即给他回电。果然,电话那头,传来了居家隔离对象烦躁失控的声音,怎么安抚都没用。对于已经每天接打电话无数的小邹来说,他首先平复了一下自己的心情,考虑到服务对象在隔离期间心理压力,他在电话这头用平缓的口吻与服务对象交流,耐心细致的回答他的每一个问题,10分钟过去了,电话那头声音渐渐平复,20分钟后服务对象也慢慢平静了下来。“作为一名残疾专职社工,我也很理解他们的心情,帮助他们平稳度过这个特殊时期,我也希望能尽我所能。”

“我是一名专职社工,参与疫情阻击战,我不后退,不做旁观者!”邹毅超这样说的,也是这样做的。作为一名残疾人专职社工,虽然发出的力量微小如水滴,但他从来没有缺席过。

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